Ofte stillede spørgsmål om telefoni

Spørgsmål: Hvordan laver jeg viderestilling eller slår Banke På til?
Svar: Du kan se hvordan du betjener samtlige funktioner i vores Brugermanual.

Spørgsmål: Hvordan fungerer telefoni?
Svar: Telefoni benytter sig af den mest avancerede digitale teknologi og Dansk Kabel TVs bredbåndsnetværk – det samme netværk, der forsyner vores kunder med bredbåndsinternet – for at levere et telefoniprodukt af så høj kvalitet som muligt.

Spørgsmål: Hvordan tilslutter jeg telefonen?
Svar: Din telefon tilsluttes et telefonstik, der er placeret i kabelmodemet. Du benytter en helt almindelig telefon. Det er altså ikke din computer, der bliver brugt til at levere IP-telefoni, men derimod bredbåndsnettet. Og du kan surfe på internettet og snakke i telefon på samme tid.

Spørgsmål: Hvordan er kvaliteten?
Svar: I modsætning til almindelig internet telefoni er vi i stand til at garantere kvaliteten af det netværk, der sørger for talen. Det betyder, at du altid kan være sikker på at få den bedst mulige forbindelse, dvs. ingen forsinkelser, ingen afbrydelser og med høj talekvalitet.

Spørgsmål: Hvordan er telefoni forskellig fra internet-telefoni?
Svar: Vi bruger den nyeste viden inden for digital teknologi og vores avancerede bredbåndsnetværk. Telefoni leveres via IP-nettet på kabelnettet, hvorimod almindelig telefoni leveres via telenettet. Dansk Kabel TVs telefoni er en billig tjeneste med selvbetjening, forudbetaling og med de mest anvendte services.

Spørgsmål: Mister jeg båndbredde til internettet, når jeg får telefoni?
Svar: Du vil få automatisk tildelt ekstra båndbredde (kbit) til telefoni, når du ringer op eller der ringes til dig. Din internetbåndbredde forbliver altså den samme selv om du får telefoni fra Dansk Kabel TV.

Spørgsmål: Vil telefonen virke, hvis strømmen går?
Svar: Nej. Telefonen vil ikke fungere, hvis elektriciteten i dit hjem går, eller hvis du selv afbryder strømmen.
Bemærk: Trådløse telefoner fungerer heller ikke uden elektricitet, selv om de er tilknyttet 'almindelig' telefoni.

Spørgsmål: Hvorfor bliver forbindelsen afbrudt efter 60 minutter?
Svar: For at kunne tilbyde en så billig telefoniløsning som muligt, må vi sikre, at linien ikke benyttes til services, der konstant holder den brug. Afbrydes man i en samtale kan man blot ringe op igen.